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体育彩票 超级大乐透:呼叫中心培训

呼叫中心培训百科_怎样培训员工_呼叫中心管理_员工培训有哪些
呼叫中心(Call Center,又称客户服务中心)起源于发达国家对服务质量的需求,其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务,通过程控交换机的智能呼叫分配、计算机电话集成、自动应答系统等高效的手段和有经验的人工座席,最大限度地提高客户的满意度,同时自然也使企业与客户的关系更加紧密,是提高企业竞争力的重要手段。 更多相关介绍 >>
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舒琰淇老师_资深礼仪培训专家
  • 舒琰淇资深礼仪培训专家
  • 擅长领域:商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、呼叫中心、客服技巧
  • 主讲课程:《通讯营业厅服务礼仪》、《医院服务礼仪培训》、《银行营业厅服务礼仪》、《客户接待礼仪》、《政务礼仪》、《政务大厅服务礼仪》、《餐饮礼仪》、《酒店礼仪》、《商务礼仪》、《销售礼仪》、《职业形象提升》、《客户经理拜访礼仪》、《办公人员礼仪》、《国际礼仪》、《讲解员礼仪》、《女性完美课堂》、《社交礼仪》、《现代礼仪》、《文明礼仪讲座》、《渠道经理能力提升》、《路政 窗口服务礼仪》等;
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舒冰冰老师_顶级权威实战派电话营销专职讲师
  • 舒冰冰顶级权威实战派电话营销专职讲师
  • 擅长领域:电话营销、呼叫中心、客服技巧、人际沟通技巧
  • 主讲课程:《电话经理服务营销技能提升》 《外呼电话营销实战技巧》 《8090后员工特征及电话营销技巧》 《呼入在线营销技巧提升》 《客户维系与挽留技巧提升》 《呼叫中心满意度提升》 《话务员心态及压力缓解》 《话务员发声技巧及嗓音?;ぁ? 《电话服务营销脚本设计与制作》 升级版电话营销技巧 《由满意到卓越的电话营销技巧》 《话务员心态及压力缓解》 《话务员发声技巧及嗓音?;ぁ? 呼叫中
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